Termeni si conditii

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul nostru, https://rosem.ro. Acest magazin online este operat de ROSEM SRL, cu sediul în Strada Mizil, Nr. 2C, Parter, Camera 10, Bucuresti, Sectorul 3. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste condiții înainte de a utiliza site-ul nostru.

2. Definiții

• Vânzător: ROSEM SRL.
• Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică ce efectuează o comandă pe https://rosem.ro.
• Produse: Orice bunuri comercializate pe site-ul nostru.
• Comandă: Document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa Produse de pe site.
• Contract: O comandă confirmată de către Vânzător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze și Cumpărătorul este de acord să achiziționeze aceste Produse.

3. Înregistrarea și Plasarea Comenzilor

3.1. Înregistrarea Contului

Pentru a plasa o comandă, trebuie să vă creați un cont pe site-ul nostru. Vă angajați să furnizați informații corecte, complete și actualizate despre dumneavoastră.

3.2. Plasarea Comenzilor

Comenzile pot fi plasate online prin selectarea produselor dorite și completarea formularului de comandă. După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare. Acest e-mail nu constituie acceptarea comenzii, ci doar confirmarea faptului că am primit comanda dumneavoastră.

4. Prețuri și Plăți

4.1. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt în RON și includ TVA-ul aplicabil. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă.

4.2. Modalități de Plată

• Transfer bancar
• Online prin card bancar
• Sistem ramburs

In cazul optiunii de plata " Online prin card bancar " veti fi redirectionat catre pagina securizata a procesatorului de plati unde veti completa un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra.

 - Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" dezvoltat de organizatiile de carduri Visa/MasterCard si care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca al celor realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

 - "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului virtual.

Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision de la detinatorul de card!

5. Livrarea Produselor

5.1. Termeni de Livrare

Produsele comandate vor fi livrate prin curier rapid în termen de 48-72 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.

6. Politica de Returnare și Anulare

6.1. Returnarea Produselor

Cumpărătorii au dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.

6.2. Procedura de Returnare

Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail office@rosem.ro sau la numărul de telefon 0775 503 115 pentru a primi instrucțiuni suplimentare.

7. Garanții și Reclamații

7.1. Garanții

Toate produsele comercializate pe https://rosem.ro beneficiază de garanția legală de conformitate.

7.2. Reclamații

Orice reclamație legată de defecte sau neconformități ale produselor trebuie raportată în termen de 24 de ore de la primirea acestora.

8. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Conținutul și designul site-ului https://rosem.ro sunt proprietatea ROSEM SRL.

9. Protecția Datelor cu Caracter Personal

ROSEM SRL respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor.

10. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

ROSEM SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment.

11. Legislație Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația în vigoare din România.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați:

ROSEM SRL
Adresa: Str. Plt. Radu Gheorghe 5 Bl. 12 Sc. A Et. P Ap. 3, București
Email: office@rosem.ro
Telefon: 0775 503 115